22 года на рынке недвижимости

…работает агентство «Центростиль». Причем работает успешно. Убедительное свидетельство тому – хронология, скажем так, не всех даже, но наиболее, на наш взгляд, значимых для коллектива событий и фактов.

1996 год. Агентство становится членом общественной организации «Белорусская ассоциация «Недвижимость», приняв на себя при этом дополнительные обязательства, в частности, по соблюдению Кодекса чести БелАН.

1998 год. Этот год для ООО «Центростиль» знаменателен тем, что оно было признано лучшим агентством недвижимости республики по итогам конкурса, который был организован и проведен газетой «Недвижимость Белоруссии». Такой была оценка жюри, в состав которого входили независимые эксперты из числа авторитетных специалистов по недвижимости, главные редакторы ряда печатных изданий.

2005 год. «Центростиль» в числе первых аналогичных предприятий получил лицензию на осуществление деятельности по оказанию риэлтерских услуг при совершении сделок с объектами недвижимости.

2006 год. По результатам рейтингового конкурса по итогам этого года в номинациях «Надежный партнер» и «Качество и профессионализм» агентство вошло в девятку лучших среди столичных агентств.

Успешным для коллектива «Центростиль» стали и два последующих года, когда по итогам рейтинговых конкурсов среди компаний города агентство становилось обладателем «пяти звезд». Кстати, в 2007 году оно стало финалистом турнира риэлтерского мастерства.

2012 год. Агентство становится третьим призером по итогам ежегодного рейтингового конкурса, проводимого общественным объединением БелАН.

Список можно было продолжать, но и сказанного достаточно для признания того, что агентство «Центростиль» не случайно в числе  наиболее опытных риэлтерских компаний Республики Беларусь.

И все эти достижения просто нельзя не отнести и на счет умелого и компетентного руководства, которое все эти годы осуществляют на партнерских началах директор Вячеслав Васильевич Завгородний и заместитель директора Анатолий Николаевич Звездин.

– Партнерство – партнерством. Но даже и такие отношения порой не выдерживают испытания временем. Люди расходятся. А вот вы по-прежнему держитесь друг друга, не «разбегаетесь» и до сих пор вместе.

– Представьте себе, вместе,– заметил по этому поводу Анатолий Николаевич. И пояснил: – Обычно расходятся, когда перехлестывают чьи либо амбиции, или кому-то покажется, что его в чем-то ущемляют, закрывают дорогу к самореализации и т. д. У нас подобных ситуаций не возникало. Нельзя сказать, конечно, что между нами вообще не возникает никаких разногласий. Случается, как же без них? Но мы никогда не «порем», как говорят, горячки, и стараемся спокойно, не перебивая друг друга, терпеливо выслушивать собеседника (даже если в корне с ним не согласен), спокойно обсудить и всесторонне проанализировать ситуацию и прийти к какому-то общему знаменателю. Помогают держаться вместе общие цели и похожие взгляды на жизнь вообще,  идентичные моральные устои и приоритеты, согласие в оценке того, что хорошо, что плохо.

– Подобный подход к делу, несомненно, одно из главных условий, которое способствует успешной работе коллектива. Но ведь, надо полагать, не только это помогает прочно удерживаться на рынке в верхних строчках, выражаясь спортивным языком, турнирной таблицы. Думаю, есть немало и других факторов, которые в не меньшей степени способствуют достижению высоких показателей в работе?

– Безусловно. И главный из них заключается в том, что мы работаем не просто в соответствии с законодательством Республики Беларусь, но и по неписанному, назовем его так, кодексу чести. Мы считаем недопустимым проведение каких-либо махинаций или того хуже – обман клиентов.

Наоборот, забота об интересах обратившегося к нам человека – один из основных принципов работы компании. И разве не свидетельство эффективности такого подхода к делу, что около половины клиентов обращаются к нам по рекомендации своих друзей, знакомых, родственников.

Мы прекрасно осознаем, что в большинстве своем необходимость сделки по продаже или приобретению недвижимости вызывается у людей жизненными ситуациями, зависящими, к примеру, от взаимоотношений супругов, родственников и т. д. Поэтому и общение с нами клиенты, как правило, начинают с истории, из-за которой и возникла необходимость проведения сделки (продажи, покупки) с недвижимостью. Нередко бывшие клиенты обращаются к нам за советами, консультациями по вопросам, связанным, к примеру, с расторжением брака, вступлением в наследство и другим, порой очень личным вопросам.

Поэтому соблюдение полной конфиденциальности – также в числе главных принципов  работы организации.

– Думается, не будет ошибкой предположить, что вашей главной опорой в делах являются сотрудники агентства. Ведь в их компетентности, профессионализме и кроется залог всех успехов и достижений.

– Да, так оно и есть. Ведь независимо от мотивов (а они бывают самые разные), по которым приобретается, продается, сдается в аренду или арендуется недвижимость, редко можно обойтись без помощи профессионалов в этой сфере. И забота о повышении профессионального уровня сотрудников – одна из приоритетных наших, как руководителей, задач. Да и сами мы с партнером, ощутив нехватку юридических знаний, решились на получение юридического (второго) образования. Было нелегко сочетать работу с учебой, на личную жизнь времени почти не оставалось. И время подтвердило, насколько правильным было это решение.

Сегодня основной костяк коллектива – это те, кто пришел к нам новичками, освоился и надолго остался в агентстве. Есть, конечно, и такие, кто влился в коллектив уже состоявшимися специалистами.

В агентстве много женщин. Кстати, как свидетельствует практика, в риэлтерском бизнесе женщины успешнее. Благодаря более высокой целеустремленности, трудолюбию, усидчивости, стрессоустойчивости, толерантности. При этом в своей кадровой политике мы заботимся о соблюдении, скажем так, гендерного баланса. Это идет только на пользу делу.

Текучесть? Есть она и у нас. Люди уходят по разным причинам. Одни, чтобы попробовать себя в своем деле. Достаточно сказать, что от нас «отпочковались», образно говоря, четыре агентства недвижимости.

Кто-то уходит из-за не сложившихся взаимоотношений. Да, откровенно говоря, работа наша специфичная, и специфика эта устраивает далеко не каждого. Поработав какое-то время, человек убеждается, что это «не его» и уходит.

– А теперь обратимся к тому, с чего, по-сути, нужно было начинать – к истокам образования агентства. С чего все начиналось?

Вот и решили зарегистрировать компанию. К слову, начало пути коллеге пришлось пройти одному и много вопросов, честно говоря, легли на плечи Вячеслава. Чуть позже наняли сотрудников, арендовали офис. Оформившись, активно занялись арендой. Но примерно через год провели первую сделку купли-продажи. И начали активно развивать оба эти направления.

А об остальном, в том числе и дне сегодняшнем, довольно обстоятельно рассказано выше.

– И напоследок вновь же традиционный вопрос: Что в планах? Ведь остановиться на достигнутом – значит отстать.

– Действительно, в этом большая доля истины. И мы это хорошо осознаем. Поэтому на перспективу наметили ряд новых проектов. Но пока раскрывать, что называется, карты не стану. Всему свое время.

Коллектив «НБ» поздравляет агентство недвижимости «Центростиль» с 22-летием работы и желает дальнейших успехов в риэлтерском бизнесе.

Беседовал Н.Александров.